品格向上研修
昨今「品格」という言葉が流行語ともなりましたように、いろいろな面での「品」が 見直されているように思います。企業の品格が問われる中、そこで働く私たちひとりひとりもまた品格ある 振舞いを求められています。本講座は、企業内でご活躍の女性の皆様を対象にビジネスシーンでの素敵な女性 としての心構えをアドバイスさせていただきます。
対象 | 女性 |
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期間 | 1日 |
講師 | アーテックジャパン講師陣 |
研修カリキュラム
時間 | プログラム |
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10:00 │ 12:00 |
開講
CF(顧客第一)からCS(顧客満足)からCD(顧客感動)へ ・お客様は段階的上昇志向 ・期待は企業の成長と比例する 【解説/ワーク】 |
昼食休憩 | |
13:00 │ 17:00 |
・お顔意識してますか ・素敵な言葉遣い ・お客様の目線と自己の目線の差 |